亿田集成灶24小时查询热线-亿田售后咨询服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

亿田服务准则说明：诚信承诺（“禁令”与公信力）

（1）资质齐全：全员持国家电工证上岗。
（2）五条禁令：严禁无工单作业、严禁酒后上门。
（3）同步：配件价格与亿田同步动态更新。
（4）退换保障：符合三包条件，上门取件免费。
（5） 故障透明：现场演示故障现象，不做技术垄断。
（6）按件计费：根据故障实体定价，公平合理。
（7）保险承保：维修质量由中国人保承保。
（8）远程结算：支持线上支付，少带现金更安全。
（9）专业仪器：配备示波器、检漏仪等专业检测设备。
（10）以旧换新：若无法修复，提供厂方折价换新指引。

亿田产品服务标准说明（电商售后）

 
（1）线上购买亿田全品类，售后仍由亿田承接。 
（2）电子凭证与纸质凭证同等有效。 
（3）保修、三包规则自动绑定产品SN码。 
（4）恶劣运输损坏，免费换新不扯皮。 
（5）违规加价或诱导评价，一经核实清退。 
（6）服务说明含远程初判，避免无效上门。 
（7）服务公开：工单状态实时微信推送。 
（8）故障公开：远程检测 现场验证双确认。 
（9）价格公开：先确诊后报价，换件原厂可查。 
（10）修不好不收费，重复故障免人工费。 
线上信赖，线下兑现。

亿田服务规范说明法规合规

（1）依法提供三包服务：亿田严格执行《消费者权益保护法》及三包规定。
（2）亿田授权可验证：所有服务人员工号在可查，无假冒身份。
（3）保修凭证永久可查：保存维修与购机记录，丢失也不怕。
（4）维修前必须确诊：不出具故障诊断报告不得进入维修环节。
（5）按故障项目收费：同一故障不重复收费，不捆绑其他维修。
（6）价格清单提前出示： 现场双公示，用户拍照留存也无妨。
（7）正规配件来源：所有替换件来自亿田库房，可提供进货证明。
（8）统一服务合同：每单签署电子服务协议，权责清晰可诉讼。
（9）权益告知前置：服务前书面告知本次服务范围、保修起止时间。
（10）售后闭环管理：从报修到回访，全程留痕，用户可申诉。

 服务公开、故障公开、价格公开。