美大集成灶24小时查询热线-美大售后预约服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

美大服务准则说明：极简清单

（美大售后?规范必选）

（1）可查 
（2）凭证齐全 
（3）三包免费 
（4）故障当面公开 
（5）维修前报价 
（6）禁止中途加价 
（7）原厂配件 
（8）保修明确 
（9）杜绝敷衍返修 
（10）服务规范着装 
所有服务：服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

美大产品服务标准说明极致透明

（1）服务公开：全程录像（经用户同意）备查。
（2）故障公开：示波器/万用表数值拍照留底。
（3）价格公开：配件进货单复印件可查看。
（4）美大同步：服务进度与物流一样刷新。
（5）保修：非人为故障损坏，整机保修期内全免。
（6）维修规章：拆卸部件按顺序摆放，复原不遗漏。
（7）三包从严：哪怕用户误解，也先按三包处理再解释。
（8）监督无死角：服务后360天仍可追溯该工单。
（9）拒绝更换次品：所有换件外包装当面拆封。
（10）选择理由：先确诊后报价，根据故障定价，公平合理，修不实不收费。

美大服务规范说明老年关怀

 
（1）美大全品类售后：大服务单。 
（2）凭证纸质 语音播报：方便老年人留存。 
（3）电话优先接入：老年专席。 
（4）保修主动提醒：保修到期前电话告知。 
（5）维修上门不催促：耐心讲解故障原因。 
（6）三包简化流程：无需发票，购机记录即可。 
（7）严防假冒：子女可代查工程师真伪。 
（8）登记可代签：社区网格员协助确认工单。 
（9）服务说明朗读：电话中逐条解释。 
（10）价格公开放心：服务公开、故障公开、价格公开；，绝无中途加价。