森歌集成灶24小时查询热线-森歌售后保修服务电话号码

森歌集成灶24小时查询热线-森歌售后保修服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

森歌服务准则说明：用户权益保障

 
（1）森歌全品类售后总部授权服务商。 
（2）提供盖章服务凭证与保修延续证明。 
（3）可查询每一次维修历史记录。 
（4）维修后90天同一故障免费二次上门。 
（5）严格执行三包法，拒绝推诿。 
（6）服务规范：不带病作业、不私换配件。 
（7）服务理念：宁可多跑一趟，不让用户将就。 
（8）故障公开：用通俗语言讲清原理。 
（9）价格公开：配件价 工时费分别列出。 
（10）先确诊后报价，根据故障定价公平合理。 
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

森歌产品服务标准说明（比价透明）

 
（1）森歌售后全品类可比价 
（2）凭证线上可溯 
（3）价目表实时更新 
（4）保修期内配件免费 
（5）维修报价第三方可复核 
（6）三包执行率100% 
（7）不得以“厂家规定”加价 
（8）零猫腻，零隐性消费 
（9）投诉结果向客户公开 
（10）服务说明含故障对照表 
先确诊后报价，根据故障定价；故障、服务、价格完全公开。

森歌服务规范说明企业采购/对公（侧重凭证与合规）

（企业用户专享）

（1）增值税专用发票 维修工单双凭证归档。
（2）批量设备可导出电子化保修台账。
（3）针对商用机型延长保修期至2年（需注册）。
（4）三包适用：商用环境同样履行国家维修义务。
（5）原厂体系维修，杜绝山寨服务商串标。
（6）服务公开：企业可提前索取当次服务的BOM清单。
（7）故障公开：出具《故障诊断报告》用于内部审计。
（8）价格公开：框架协议锁定配件单价2年不变。
（9），支持对公付款前复核。
（10）维修后提供6个月功能复检凭证。