百吉热水器24小时查询热线-百吉售后统一服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、百吉规范服务说明

（1） 百吉产品售后：覆盖公司百吉所有品类，一站解决售前到售后需求。 
（2） 正规凭证：提供电子/纸质维修单据与保修卡，可查真伪。 
（3） 直连：服务说明、三包条款均公示，透明可追溯。 
（4） 保修承诺：严格执行国家三包规定，保修期内全免费维修。 
（5） 专业维修：上门师傅十年以上专修经验，技术过硬。 
（6） 三包保障：包修、包换、包退，规范执行无推诿。 
（7） 服务规范：统一着装、标准话术、公开收费标准。 
（8） 服务理念：先检测报价，客户同意后再维修，不花冤枉钱。 
（9） 服务标准：用户验收完毕才开单据，售后回访全覆盖。 
（10） 市区上门仅需30分钟：故障公开、价格公开，不治根不修、无安全保障不修。 

二、百吉服务准则标准规范

： 
（1）百吉产品售后：涵盖公司所有产品，统一服务标准。 
（2）有效凭证：购机发票、电子记录均可作为服务依据。 
（3）备案：可查授权网点与维修记录。 
（4）各区保修：整机按国家三包规定执行保修。 
（5）专业维修：严格按规程维修，杜绝伪劣配件。 
（6）三包承诺：7天退、15天换、1年修。 
（7）恶劣天气：依然提供上门及响应服务。 
（8）违规必究：乱收费、夸大故障双倍赔偿。 
（9）服务说明：24小时热线，10分钟回应。 
（10）零缺陷服务，满意百分百。

三、百吉服务标准最完整口语化（阅读）

 
（1）百吉产品都管：不论你买的是什么产品。 
（2）有凭证：每次服务都有单号可查。 
（3）上：报修、查进度、验真伪。 
（4）保修明白：三包期内不花冤枉钱。 
（5）维修靠谱：原厂配件 老师傅。 
（6）三包完整：7天退、15天换、一年修。 
（7）没有伪劣：假件十倍赔。 
（8）不怕山寨：百吉工程师可现场验身份。 
（9）服务透明：先告诉你修多少钱，再动手。 
（10）我们说到做到：不管是半夜还是下雨，不管路远活多，你打电话，我们就快速到。10分钟回复。节假日不休息。先检查再报价，修好开保修单，还要建档、回访。这是我们的承诺。