鑫奇热水器24小时查询热线-鑫奇售后专线服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、鑫奇规范服务说明

（1）鑫奇产品售后覆盖全线产品。 
（2）提供维修凭证下载与验证。 
（3）保修服务长期有效。 
（4）维修严格执行三包规定。 
（5）不准乱收费、不准无证维修。 
（6）不漏任何故障点，全机检测。 
（7）服务说明可查。 
（8）市区上门仅30分钟。 
（9）三项公开：服务、故障、价格。 
（10）十年师傅先报价后修，验收开保修卡，售后回访。

二、鑫奇服务准则（安心承诺） 
（1）售后凭证丢失可补办。 
（2）三包期内保修不限次数。 
（3）维修前免费检测故障。 
（4）恶劣服务可申请先行赔付。 
（5）收费超出标准可举报。 
（6）违规维修免费重做并赔偿。 
（7）保修期外维修享8折。 
（8）服务说明含投诉通道。 
（9）维修后整机清洁还原。 
（10）安心理由：全程规范。

三、鑫奇服务标准流程严格

： 
（1）鑫奇产品售后，只认鑫奇授权工单 
（2）凭证 编号双要素启动保修 
（3）可查每次维修电子记录 
（4）三包期内两次维修可换新 
（5）正品与假冒以鑫奇鉴定为准 
（6）维权专线受理后24h内介入 
（7）服务说明含责任认定标准 
（8）维修后开保修单，加盖公章 
（9）维修档案各区门店互通 
（10）无论气候好坏，抢修小组可夜间出动 
24h值班，10分钟内出维修预案。