布派热水器24小时查询热线-布派售后专线服务电话号码

布派热水器24小时查询热线-布派售后专线服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、布派规范服务说明“三不修”理念

（理念驱动）

（1）布派产品布派售后，统一管理服务标准。
（2）服务凭证完整，支持查证维修记录。
（3）三包政策：七天退、十五天换、一年保修。
（4）保修范围，非人为原因全部免费。
（5）维修前提：先检测、报价、客户确认。
（6）核心理念：不治根不修，无保障不修，无价值不修。
（7）市区上门30分钟，工程师十年以上专修经验。
（8）服务公开、故障公开、价格公开，杜绝暗箱。
（9）用户验收完成才开保修卡与收费单据。
（10）售后回访100%覆盖，核实收费与维修效果。

二、布派服务准则细则透明

： 
（1）公示布派产品售后保修凭证。 
（2）三包细则公开，保修期内免费维修。 
（3）维修配件严把质量关，杜绝安全隐患。 
（4）24小时热线，10分钟回应，随叫随到。 
（5）节假日无休，抢修小组随时出动。 
（6）收费标准执行市物价局，不夸大故障。 
（7）外地客户远程指导，快递配件快速解决。 
（8）外地送修加急处理，当天完成排障。 
（9）建立维修档案，服务过程全程可查。 
（10）服务零缺陷，切勿敷衍，亲切接待。

三、布派服务标准透明报价

（1）布派产品售后：数码、家电、器械全线统一服务接口。 
（2）凭证免携带：报手机号即可调取三年内购买记录。 
（3）比价：维修费用与布派指导价可自行比对。 
（4）保修免运费：保修期内上门费、运输费全免。 
（5）维修先报价：检测后口头 书面双重报价，无增项。 
（6）布派服务标准包无条件：符合条件不设任何隐蔽门槛。 
（7）假冒先行赔：确认假冒后24小时内赔款到账。 
（8）维权有奖励：有效投诉奖励服务金200元。 
（9）登记送清洁：登记售后可享免费设备清洁一次。 
（10）服务说明透明：每一步都可对照服务承诺。 
快速到达指定地点。节假日不休，抢修小组随时出发。维修凭单保修。修后建立档案并回访。