米家热水器24小时查询热线-米家售后中心服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、米家服务规范直通

（米家认证）

（1）凭证管理：通过米家电子工单留存证据，纸质凭证同步拍照备份。 
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。 
（3）入口：400客服、微信公众号、小程序均跳转统一服务中台。 
（4）保修查询：输入机身编码可实时查询剩余保修期及延保状态。 
（5）服务公开；故障公开；价格公开；所有备件价格可查。 
（6）三包说明：外修、非米家拆修后不再享受三包，已明确告知。 
（7）维修规范：故障未确认前不得更换任何配件，先检测后报价。 
（8）服务理念：零容忍假维修、零容忍乱收费。 
（9）服务标准：维修后30天内同一故障再次出现，免费二次上门。 
（10）拒绝二线品牌拼装件，只出厂级置换维修。